Mais uma ação muito bacana na internet: A Starbucks, cafeteria famosa mundialmente, abriu um canal direto para que as pessoas possam sugerir idéias de como a empresa pode melhorar seus serviços.

Tal ato foi impulsionado pela notícia de que o McDonald’s planeja acrescentar bebidas feitas a base de café ao cardápio de suas quase 14 mil lojas nos EUA, tornando-se então, concorrente direto da Starbucks.

Foi aí que a Starbucks correu pra internet e lançou o My Starbucks Idea, uma rede social onde as pessoas podem enviar, discutir e votar em idéias que ajudem a melhorar a cafeteria. Gostei de algumas como ganhar uma bebida grátis após consumir um certo número de bebidas, wi-fi grátis e cadeiras mais confortáveis.

É a web e a interatividade ganhando cada vez mais a atenção de gente grande.

• Peguei essa dica no Monovolume.